Outils numériques pour l'échange et la personnalisation des moteurs
Par le service client de Pratt & Whitney
Avec les nouveaux outils numériques de P&WC, vous pouvez consulter l’inventaire des moteurs et des GAP du marché secondaire et vendre, échanger et personnaliser les moteurs pré-entretenus.
Plus d’informations et transparence des prix
Pour les opérateurs qui cherchent des options pour la révision de leurs moteurs ou qui envisagent d’acheter un moteur de rechange, P&WC a déployé plusieurs nouveaux outils sur sa page Web de Moteurs et GAP. Ces outils permettent d’accéder plus facilement et plus rapidement aux informations concernant les moteurs et les GAP neufs, usagés et fraîchement révisés qui sont à vendre et à échanger. Qu’il s’agisse d’une recherche poussée d’inventaire, d’informations détaillées sur les pièces à durée de vie limitée (LLP) ou de la possibilité de personnaliser un moteur pré-entretenu avec des cycles de pièces LLP supplémentaires, ces outils pratiques vous permettront de trouver le bon moteur et de prendre des décisions d’achat éclairées.
Notre page affiche en tout temps environ 100 moteurs et GAP P&WC et elle est actualisée chaque semaine avec de nouveaux modèles. Vous y trouverez plusieurs moteurs et GAP, notamment des turbopropulseurs PT6A et régionaux, des moteurs pour avions d’affaires et hélicoptères.
Ces nouvelles fonctionnalités et ces nouveaux outils WEB s’inscrivent dans le cadre de la transformation numérique des services de P&WC qui vise une expérience plus souple et dynamique pour l’utilisateur. Nos clients peuvent facilement filtrer leurs recherches, obtenir des informations détaillées sur chaque produit, configurer certains aspects d’un moteur selon leurs spécifications, s’abonner pour recevoir des alertes par courriel concernant les nouveaux moteurs affichés, etc.
Chaque moteur répertorié présente des informations détaillées sur les pièces à durée de vie limitée, comme le montre l'image ci-dessus.
« Les clients recherchent plus de transparence, de prévisibilité et de choix, c’est pourquoi nous avons créé un environnement en mode libre-service et sans surprise. Les renseignements précis dont ils ont besoin pour prendre une décision — comme le prix du moteur ou les cycles de pièces LLP — sont disponibles à l’avance. »
– David Allaire-Maheux, directeur, Pratt & Whitney Canada
Alternatives de révision : échanges de moteurs neufs, d’occasion et fraîchement révisés
Les moteurs et GAP affichés sur notre page sont offerts à la vente aux opérateurs ou en échange de leur propre moteur périmé. Le prix indiqué est basé sur l’échange par le client de son moteur existant.
Pour les clients dont le moteur a besoin d’une révision, un échange de moteur est une solution de rechange avantageuse. Les opérateurs évitent la location d’un moteur, y compris le démontage et l’installation, et réduisent considérablement les délais d’exécution en atelier. Au lieu de cela, en échange de leur moteur existant, P&WC leur fournit un moteur neuf, d’occasion ou fraîchement révisé du même modèle à un prix concurrentiel.
« L’aviation est un milieu compétitif où les budgets sont serrés », explique David. « Les clients recherchent des options plus abordables et plus conviviales pour leur exploitation. Si votre budget ne peut pas soutenir le coût global associé à une révision ou si vos opérations sont trop exigeantes pour subir un temps d’arrêt, planifier le remplacement du moteur est une solution alternative séduisante. Nous souhaitons augmenter la notoriété de cette option et son utilisation en donnant des prix détaillés qui sont facilement accessibles aux clients. »
Personnaliser votre moteur
Une autre nouveauté intéressante est la possibilité de configurer en ligne certains moteurs en sélectionnant dynamiquement des cycles supplémentaires pour les pièces LLP. Les clients peuvent personnaliser le moteur de base à l’avance au lieu d’en choisir un préalablement entretenu. Prévue exclusivement pour les moteurs identifiés sur la page par une icône spéciale, c’est la toute première fois que cette option est offerte aux clients du secteur de l’aviation.
« C’est un bond marqué pour l’industrie. Il ne s’agit plus de simplement sélectionner un moteur, mais de faire partie du processus », explique Mario Fuschini, directeur principal, Développement des affaires et gestion de projet, Pratt & Whitney Canada. « Vous pouvez nous dire précisément ce que vous voulez et l’obtenir quand vous en avez besoin, à condition de nous donner suffisamment de temps. »
« Les clients peuvent décider du moteur qu’ils veulent et des facteurs qui sont importants pour eux, comme les cycles actuels des pièces LLP. Ils peuvent commencer à partir d’une base qui leur convient plutôt qu’à partir d’autre chose. »
–Mario Fuschini, directeur principal, Développement des affaires et gestion de projet, Pratt & Whitney Canada
La page Web offre la possibilité de s’inscrire à un service d’abonnement pour recevoir des alertes concernant les moteurs affichés. Les clients intéressés par un moteur, un modèle ou une famille de GAP qui ne sont pas actuellement offerts peuvent s’abonner ou choisir de recevoir des mises à jour sur tous les modèles de moteurs s’ils le souhaitent. Ils recevront automatiquement une notification chaque fois qu’un modèle sélectionné sera offert, avec un lien vers le site Web.
« Personne d’autre dans le secteur de l’aviation n’affiche les informations sur les prix. Nous modifions la mentalité et nous n’avons pas peur d’être les premiers à le faire, car nous savons que nous offrons des produits solides. Maintenant, vous savez tout de suite si un moteur est intéressant pour vous, ce qui simplifie la conduite des affaires. »
– David Allaire-Maheux, directeur général, Pratt & Whitney Canada
Pour un autre exemple de la façon dont P&WC soutient ses clients au moyen d’outils en ligne en mode libre-service, consultez cet article précédent d’Airtime, Le Catalogue intéractif de services offre un raccourci pratique vers les solutions de maintenance.
